Avant la séance

Vous pouvez modifier les détails d'information d'une session depuis la page de commande jusqu'à 24 heures avant l'heure de début. Dans la première section de la page de commande, vous pourrez modifier l'adresse 📍, les informations logistiques de la commande ℹ️ et les e-mails de livraison du contenu visuel ✉️. Dans la deuxième section de la commande, vous pourrez modifier la date et l'heure 📆⌚️ de la session en cliquant simplement sur le bouton "Reschedule" à côté de l'heure. N'oubliez pas qu...

Vous pouvez toujours reprogrammer une séance sur la plateforme en l'ouvrant et en cliquant sur le bouton "Reschedule" en haut à droite. Vous pourrez alors modifier l'heure et la date de la séance, mais n'oubliez pas que vous risquez d'encourir des frais supplémentaires si vous la reprogrammez moins de 24 heures avant l'heure de début convenue.

Vous pouvez annuler des séances directement depuis votre Dashboard personnel en cliquant sur l'icône représentant une poubelle à côté de la mission en question. Vous pouvez annuler une séance sans encourir de frais supplémentaires jusqu'à 24 heures avant l'heure et la date prévues. Si la séance est annulée jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, elle ne vous sera pas facturée.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous donner d'informations personnelles sur le créateur de contenu visuel. Ce que nous pouvons faire, si vous le demandez, c'est demander au créateur de contenu visuel de vous contacter directement quelques jours avant afin de confirmer le rendez-vous.

Vous pouvez toujours vérifier l'état d'une séance que vous avez réservée sur le Dashboard en sélectionnant la vue Calendar ou la vue Order list. Vous pourrez alors voir si une séance a été complétée ou annulée, si elle n'a pas encore été révisée ou si elle a été refusée par notre équipe. Si vous avez des questions sur l'état d'une séance, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] (mailto:[email protected]) et nous serons heureux de vous aider!