Après une mission

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Quand dois-je télécharger le contenu sur la plateforme?

Les contenus visuels doivent être téléchargés avant 23h 59 (heure locale du lieu de la mission) le jour ouvrable où la mission est effectuée ⏲️. Si les contenus visuels sont téléchargés plus tard, vous pouvez encourir des frais de pénalité, comme indiqué dans votre contrat.

Comment puis-je télécharger le contenu sur la plateforme?

Connectez-vous à votre compte Boom. Sous l'onglet Calendrier ou Affectation, trouve l'ordre dans lequel tu veux télécharger les photos. Vous pourrez voir 2 boîtes de téléchargement séparées dans la section "détails de la séance photo" de la plateforme. Dans le premier, vous pourrez télécharger vos photos, dans le deuxième, vous pourrez télécharger le formulaire de décharge si cela est demandé par votre mission. Si cela n'est pas demandé, laissez l'espace vide. Nous n'acceptons que les form...

Je n'arrive pas à télécharger le contenu sur la plateforme, que dois-je faire?

Veuillez nous en informer par email à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]). Veuillez joindre une capture d'écran de la page qui pose problème. Cela aidera notre équipe à résoudre le problème plus rapidement!🙏 Dans ce cas, vous n'encourez aucune pénalité pour avoir téléchargé les photos sur la plateforme après la date limite.

J'ai oublié de télécharger une partie du contenu ou un document qui était demandé, où puis-je l'envoyer?

Vous pouvez nous envoyer un email à [email protected] (mailto:[email protected]) avec une courte note et le code de la mission.

Le contenu doit-il être sélectionné par moi ou par vous?

Faites vous-même la première sélection, mais gardez quelques clichés supplémentaires au cas où 🧐. Nous aimons avoir quelques photos en plus que le nombre minimum requis afin de pouvoir faire une sélection subjective des photos à livrer au client.

Puis-je envoyer le contenu directement au propriétaire/client?

Non, le contenu visuel doit seulement nous être soumis. Nous nous occuperons de la post-production, puis nous le délivrerons au client de notre côté 📫. Si le propriétaire ou le client insiste pour recevoir le contenu de votre part, dites-lui de nous écrire à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]) et nous nous occuperons du reste.

J'ai eu un incident avec un propriétaire/client pendant ma mission, à qui dois-je le signaler?

Faites-nous part de votre expérience par email à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]) et nous serons ravis de vous écouter et de vous aider!

Comment fonctionne l'évaluation?

L'évaluation est basée sur le contenu délivré et sur la mesure dans laquelle il respecte les Guidelines ⭐. De manière plus détaillée, il s'agit d'une moyenne des 4 différents paramètres: - Précision (0 - 5 étoiles), - Matériel (0 - 5 étoiles), - Composition (0 - 5 étoiles) - Technique (0 - 5 étoiles). Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]).

Je ne suis pas d'accord avec l'évaluation que j'ai reçue pour une mission. Qui puis-je contacter pour obtenir plus d’informations?

Veuillez envoyer un email à [email protected] (mailto:[email protected]) et nous serons heureux de vous donner plus d'informations.

Dois-je conserver une copie des contenus délivrés?

Oui, faites-le ! Nous vous recommandons de conserver une copie des contenus pendant au moins 15 jours après la séance.

Puis-je publier les contenus visuels sur mes réseaux sociaux, mon site web ou mon blog? Y a-t-il des règles à respecter?

Non, conformément à votre contrat, vous ne pouvez pas publier les contenus visuels officiels sur vos réseaux sociaux/site web/blog. Toutefois, vous pouvez publier des liens vers le site web d'un client où vos contenus sont présentés. N'hésitez pas à publier des contenus sur notre page Instagram et nous serons heureux de les reposter. Nous aimons voir les créateurs de contenu visuel dans leurs éléments! 🤩