Après la séance

Une fois la séance terminée, le contenu visuel vous sera délivré dans les 48 à 72 heures. Cela nous laisse le temps de recevoir le matériel du créateur du contenu visuel et de travailler sur la post-production du contenu visuel afin de vous le délivrer prêt à être publié selon votre choix.

Dès que la séance a été marquée comme COMPLETED sur la plateforme, vous recevrez un email de notification vous informant que le contenu visuel est prêt à être téléchargé. Dans cet email vous trouverez un lien qui vous mènera directement à la séance sur la plateforme BOOM. Une fois que vous êtes sur la page de la séance, vous pouvez télécharger le contenu visuel en cliquant simplement sur l'icône de téléchargement. Vous pouvez également télécharger le contenu à partir de la page de votre Dashboar...

Si vous n'avez pas reçu le contenu visuel dans le délai convenu, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]).

Si le contenu visuel fourni ne respecte pas les Guidelines, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]).

Si une partie du contenu visuel est manquante, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]).

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du contenu visuel fourni, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] (mailto:[email protected]). Si la raison est due au non-respect des Guidelines fournies, une solution appropriée sera trouvée.

Veuillez noter que la quantité de contenu visuel que vous recevez dépend du paquet que vous avez choisi lors de la réservation de votre séance. Vous ne pouvez pas demander de contenu supplémentaire après la livraison de la séance. De même, vous ne pouvez pas obtenir de contenu visuel alternatif après la livraison. Notre équipe a élaboré un ensemble de Guidelines en fonction de vos besoins et le contenu visuel est créé et livré conformément à ces Guidelines et à toute note supplémentaire que vo...

Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible lors de la livraison du contenu visuel, mais il peut arriver - rarement - qu'en raison d'une erreur humaine ou technique, le premier résultat ne soit pas aussi bon qu'il pourrait l'être. Si cela se produit, vous pouvez être sûr que nous vous contacterons pour vous informer de la situation et prendre les dispositions nécessaires pour y remédier.

Dans le cas malheureux d'un incident avec le créateur de contenu visuel pendant la séance, veuillez nous contacter via le chat, en tapant chat.coom.co (http://chat.coom.co) dans votre navigateur, ou envoyez-nous un mail à [email protected] (mailto:[email protected]). Nous vous aiderons immédiatement!