Je ne peux pas me connecter à mon profil

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre profil, la première chose à faire est de rafraîchir votre page, utiliser un autre navigateur et/ou vider votre cache. Les navigateurs présentent parfois des bugs et changer de navigateur ou le rafraîchir peut résoudre le problème. 
Nous vous suggérons également de vérifier si l'adresse électronique que vous utilisez est la même que celle que vous avez utilisée lors de votre inscription. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe comme suit:
 
Étape 1️⃣
cliquez sur l'option "Mot de passe oublié?"

Étape 2️⃣
Saisissez l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit. Veuillez vous assurer que l'adresse est correcte.
 
Étape 3️⃣
Vous recevrez un courriel avec pour objet "Réinitialiser le mot de passe" contenant le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter que le lien expire après 12 heures!
 
Étape
4️⃣
Choisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur "Envoyer". 
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre profil, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] 🆘.